Zásady ochrany osobních údajů EcoGarden CZ

Vítejte na stránkách EcoGarden CZ. Ochrana vašeho soukromí je pro nás prioritou. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy České republiky, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Prosíme, přečtěte si tyto zásady pečlivě, abyste porozuměli našim postupům týkajícím se vašich osobních údajů a tomu, jak s nimi nakládáme.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Název společnosti: EcoGarden CZ
Adresa: Havlíčkova 811, 278 01 Kralupy nad Vltavou 1, Česká republika
E-mail: wigginsemmeline89@gmail.com
Telefon: +420775919401

(dále jen „Správce“ nebo „my“)

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme a proč?

Shromažďujeme a zpracováváme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb, plnění smluvních závazků a dodržování právních povinností.

2.1 Údaje, které nám poskytnete přímo

Kontaktní formuláře: Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách, shromažďujeme vaše jméno, e-mailovou adresu a obsah vaší zprávy. Tyto údaje používáme k zodpovězení vašich dotazů a vyřízení vašich požadavků. Právním základem je oprávněný zájem Správce na efektivní komunikaci s uživateli a potenciálními zákazníky.
Registrace do kurzu: Při registraci do online kurzu „Mistr ekologického zahradničení“ shromažďujeme vaše jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo a platební údaje. Tyto údaje jsou nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy o poskytování kurzu, vystavení daňových dokladů a komunikaci ohledně kurzu. Právním základem je plnění smlouvy a plnění právních povinností (např. účetních).
Přihlášení k odběru newsletteru: Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, shromažďujeme vaši e-mailovou adresu. Tyto údaje používáme k zasílání informací o novinkách, tipech pro zahradničení, akcích a nabídkách. Právním základem je váš souhlas, který můžete kdykoli odvolat.

2.2 Údaje shromažďované automaticky

Soubory cookies: Naše webové stránky používají soubory cookies k zajištění správné funkčnosti, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Více informací o používání cookies naleznete v naší samostatné sekci o cookies.
Provozní údaje: Můžeme shromažďovat informace o vašem používání našich webových stránek, jako je IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, časy přístupu a navštívené stránky. Tyto údaje jsou anonymizované a slouží k analýze trendů, správě webu a shromažďování demografických informací. Právním základem je oprávněný zájem Správce na zlepšování a optimalizaci svých služeb.

3. Jak vaše osobní údaje používáme?

Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:

Poskytování a správa našich služeb a produktů (např. online kurzy).
Zpracování vašich objednávek a plateb.
Komunikace s vámi, včetně odpovědí na vaše dotazy a poskytování zákaznické podpory.
Zasílání newsletterů a marketingových sdělení, pokud jste k tomu udělili souhlas.
Zlepšování a optimalizace našich webových stránek a služeb.
Plnění našich právních povinností (např. daňových a účetních).
Ochrana našich práv a oprávněných zájmů, včetně prevence podvodů a zajištění bezpečnosti.

4. S kým sdílíme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje zásadně nesdílíme s třetími stranami, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro plnění našich služeb, plnění právních povinností nebo na základě vašeho souhlasu. Může se jednat o:

Poskytovatelé platebních služeb: Pro zpracování plateb za online kurz sdílíme nezbytné platební údaje s našimi poskytovateli platebních služeb (např. Stripe). Tito poskytovatelé zpracovávají vaše údaje v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů.
Poskytovatelé IT služeb: Využíváme externí poskytovatele pro hosting webových stránek, správu databází a další IT služby. Tito poskytovatelé mají přístup k vašim údajům pouze v nezbytném rozsahu a jsou smluvně vázáni k ochraně vašich údajů.
Orgány veřejné moci: V případě zákonné povinnosti můžeme být povinni poskytnout vaše osobní údaje orgánům veřejné moci (např. soudům, policii, finančním úřadům).

Vaše osobní údaje nepředáváme do zemí mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, pokud k tomu neexistuje odpovídající právní základ a nejsou zajištěny odpovídající záruky ochrany osobních údajů.

5. Jak dlouho vaše osobní údaje uchováváme?

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu, po kterou nám to ukládají právní předpisy.

Údaje z kontaktních formulářů: Uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení vašeho dotazu a následné komunikace, obvykle nejdéle 1 rok od poslední interakce.
Údaje související s online kurzem: Uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy (např. 10 let pro účetní doklady).
E-mailové adresy pro newsletter: Uchováváme do doby, než odvoláte svůj souhlas s odběrem.
Provozní údaje a cookies: Uchováváme po dobu specifikovanou v naší sekci o cookies, nebo dokud je to nezbytné pro analýzu a optimalizaci.

Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

6. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souladu s GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Právo na přístup: Máte právo získat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, získat k nim přístup a informace o jejich zpracování.
Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní důvod pro zpracování.
Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů v určitých případech (např. pokud zpochybňujete přesnost údajů).
Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat vaše osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na oprávněném zájmu Správce nebo pro účely přímého marketingu.
Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Pro uplatnění svých práv nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese wigginsemmeline89@gmail.com nebo písemně na adrese Správce. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení.

7. Bezpečnost osobních údajů

Přijímáme veškerá technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů a k zamezení neoprávněnému přístupu, zneužití, ztrátě nebo zničení. Mezi tato opatření patří šifrování dat, zabezpečené servery, pravidelné zálohování a omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby. Naši zaměstnanci a spolupracovníci jsou vázáni mlčenlivostí a jsou pravidelně školeni v oblasti ochrany osobních údajů.

8. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje. Datum poslední aktualizace bude vždy uvedeno na začátku těchto zásad.

9. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto Zásadám ochrany osobních údajů nebo ke zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:

E-mail: wigginsemmeline89@gmail.com
Telefon: +420775919401
Adresa: EcoGarden CZ, Havlíčkova 811, 278 01 Kralupy nad Vltavou 1, Česká republika

Děkujeme za vaši důvěru.