Obchodní podmínky EcoGarden CZ

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy uzavírané mezi společností EcoGarden CZ, IČ: [Doplnit IČO, pokud je k dispozici a relevantní pro veřejné obchodní podmínky], se sídlem Havlíčkova 811, 278 01 Kralupy nad Vltavou 1, Česká republika, zapsané v obchodním rejstříku vedeném [Doplnit soud a oddíl/vložku, pokud je k dispozici], e-mail: wigginsemmeline89@gmail.com, telefon: +420775919401 (dále jen „Poskytovatel“) a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Uživatel“) prostřednictvím webového rozhraní Poskytovatele dostupného na internetové adrese https://fenzstudio.com/ (dále jen „Webové rozhraní“).

Tyto OP jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Uživatelem. Uživatel souhlasí s těmito OP okamžikem odeslání objednávky nebo registrací na Webovém rozhraní. Znění OP může Poskytovatel měnit či doplňovat. Nové znění OP je účinné dnem jeho zveřejnění na Webovém rozhraní.

Smluvní vztahy se řídí českým právním řádem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, je-li Uživatel spotřebitelem.

2. Předmět smlouvy

Předmětem těchto OP je úprava podmínek poskytování služeb a prodeje produktů Poskytovatelem prostřednictvím Webového rozhraní. Jedná se zejména o poskytování přístupu k online kurzům, digitálním materiálům a dalším vzdělávacím či informačním produktům a službám souvisejícím s ekologickým zahradničením (dále jen „Produkty“).

Poskytovatel se zavazuje poskytnout Uživateli přístup k objednaným Produktům a Uživatel se zavazuje uhradit Poskytovateli sjednanou cenu za tyto Produkty.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Objednávka Produktů

Uživatel objednává Produkty prostřednictvím objednávkového formuláře na Webovém rozhraní. Objednávka musí obsahovat požadované údaje, zejména identifikaci Uživatele, specifikaci objednávaného Produktu a zvolený způsob platby.

Před odesláním objednávky je Uživateli umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost Uživatele zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Odesláním objednávky Uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito OP a souhlasí s nimi.

3.2. Uzavření smlouvy

Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Uživatelem vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je Poskytovatelem zasláno Uživateli elektronickou poštou na adresu elektronické pošty Uživatele uvedenou v objednávce či registraci.

V případě, že Uživatel neobdrží potvrzení objednávky do 24 hodin od jejího odeslání, je povinen kontaktovat Poskytovatele.

4. Cena Produktů a platební podmínky

4.1. Cena

Cena Produktů je uvedena na Webovém rozhraní u každého Produktu. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak. Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny měnit, přičemž pro Uživatele platí cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky.

4.2. Platební metody

Uživatel může uhradit cenu Produktů následujícími způsoby:

• Bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány (např. Stripe).
• Bezhotovostně bankovním převodem na účet Poskytovatele (údaje k platbě budou zaslány v potvrzení objednávky).

Platba je považována za uhrazenou okamžikem připsání celé částky na účet Poskytovatele nebo potvrzením o úspěšné transakci platební bránou.

4.3. Splatnost

Cena Produktů je splatná ihned po odeslání objednávky, pokud není dohodnuto jinak. V případě bankovního převodu je platba splatná do 3 pracovních dnů od odeslání objednávky.

5. Dodání Produktů

Digitální Produkty (např. přístup k online kurzu, stáhnutelné materiály) budou Uživateli zpřístupněny bez zbytečného odkladu po uhrazení celé ceny Produktu, zpravidla do 24 hodin od přijetí platby. Přístup je zajištěn prostřednictvím e-mailu s instrukcemi nebo přímým přístupem do členské sekce na Webovém rozhraní.

V případě technických problémů s dodáním Produktu je Uživatel povinen neprodleně kontaktovat Poskytovatele.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1. Odstoupení spotřebitele

Uživatel, který je spotřebitelem ve smyslu § 419 občanského zákoníku, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, pokud se jedná o poskytování služeb, nebo ode dne převzetí zboží, pokud se jedná o prodej zboží.

Upozornění: V souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemůže spotřebitel odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, poté, co bylo započato s plněním; v případě online kurzů a digitálních materiálů to znamená, že právo na odstoupení od smlouvy zaniká okamžikem, kdy Uživatel získá přístup k obsahu kurzu nebo si stáhne digitální materiály.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí Uživatel o svém odstoupení informovat Poskytovatele formou jednostranného právního jednání (např. dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo e-mailem) na adresu Poskytovatele: Havlíčkova 811, 278 01 Kralupy nad Vltavou 1, Česká republika, nebo e-mail: wigginsemmeline89@gmail.com.

Pro odstoupení od smlouvy může Uživatel využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici zde (pokud je k dispozici, jinak odkaz odstranit). Lhůta pro odstoupení se považuje za zachovanou, pokud Uživatel odešle oznámení o odstoupení před uplynutím příslušné lhůty.

6.2. Důsledky odstoupení

Pokud Uživatel odstoupí od smlouvy v souladu s těmito OP a platnými právními předpisy, vrátí Poskytovatel Uživateli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy obdržel oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které od Uživatele obdržel, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Uživatelem zvoleného způsobu dodání, který je dražší než nejlevnější standardní způsob dodání nabízený Poskytovatelem).

Pro vrácení plateb použije Poskytovatel stejný platební prostředek, který Uživatel použil pro počáteční transakci, pokud Uživatel výslovně neurčil jinak a pokud mu tím nevzniknou žádné další náklady.

6.3. Odstoupení Poskytovatele

Poskytovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě, že Uživatel poruší své povinnosti vyplývající ze smlouvy nebo těchto OP, zejména pokud neuhradí cenu Produktu včas nebo poruší autorská práva Poskytovatele.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

Poskytovatel odpovídá Uživateli, že Produkt při převzetí nemá vady. Zejména Poskytovatel odpovídá Uživateli, že v době, kdy Uživatel Produkt převzal:

• má Produkt vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které Poskytovatel nebo výrobce popsal nebo které Uživatel očekával s ohledem na povahu Produktu a na základě reklamy jimi prováděné,
• se Produkt hodí k účelu, který pro jeho použití Poskytovatel uvádí nebo ke kterému se Produkt tohoto druhu obvykle používá,
• Produkt odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
• je Produkt v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
• Produkt vyhovuje požadavkům právních předpisů.

Uživatel je povinen vady Produktu reklamovat u Poskytovatele bez zbytečného odkladu poté, co je zjistil nebo měl zjistit. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adresu wigginsemmeline89@gmail.com nebo písemně na adresu sídla Poskytovatele.

V reklamaci musí Uživatel uvést své identifikační údaje, popis vady a požadovaný způsob řešení reklamace. Poskytovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s Uživatelem nedohodne na delší lhůtě.

8. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel se zavazuje chránit osobní údaje Uživatelů v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, který je dostupný na https://fenzstudio.com/ochrana-dat/.

Uživatel souhlasí se zpracováním svých osobních údajů pro účely plnění smlouvy a pro marketingové účely Poskytovatele, a to v rozsahu a za podmínek uvedených v Zásadách ochrany osobních údajů.

9. Autorská práva a licence

Veškerý obsah poskytovaný Poskytovatelem v rámci Produktů (zejména texty, fotografie, videa, grafika, online kurzy, digitální materiály) je chráněn autorským právem Poskytovatele nebo třetích osob. Uživatel bere na vědomí, že zakoupením Produktu nezískává právo k šíření, kopírování, rozmnožování nebo jinému nakládání s obsahem Produktu nad rámec osobní potřeby.

Uživatel získává nevýhradní licenci k užívání Produktu pro svou osobní potřebu. Jakékoli komerční využití, šíření, sdílení nebo zpřístupňování obsahu třetím osobám bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele je zakázáno a představuje porušení autorských práv, které může mít za následek právní postih.

V případě porušení autorských práv je Poskytovatel oprávněn okamžitě zrušit Uživateli přístup k Produktům bez nároku na vrácení uhrazené ceny.

10. Řešení sporů

V případě, že dojde mezi Poskytovatelem a Uživatelem, který je spotřebitelem, ke sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Web: https://www.coi.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/

Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Spory mezi Poskytovatelem a Uživatelem, který není spotřebitelem, budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na Webovém rozhraní Poskytovatele.

Pokud některé ustanovení těchto OP je nebo se stane neplatným či neúčinným, namísto takových neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Kontaktní údaje Poskytovatele jsou: EcoGarden CZ, Havlíčkova 811, 278 01 Kralupy nad Vltavou 1, Česká republika, e-mail: wigginsemmeline89@gmail.com, telefon: +420775919401.

Tyto obchodní podmínky byly aktualizovány dne 4. července 2025.